Сообщение о неисправности машины

Уважаемый [специалист или менеджер по техническому обслуживанию],

Я хотел бы сообщить о неисправности [имя машины с вопросом]. Сбой сначала произошел в [время] в [дата]. Мы попытались исправить неисправность с помощью обычных методов устранения неполадок, но не смогли этого сделать.

В настоящее время мы не можем [указать тип работы, повлиянный на неисправность] из-за невозможности использования этой машины. Мы будем очень признательны, если вы придете, чтобы как можно скорее взглянуть на машину или позвонить продавцу, чтобы машина была отремонтирована.

Заранее благодарим вас за внимание к этому вопросу. Мы ценим любую помощь, которую вы можете предоставить, поскольку эта проблема влияет на нашу производительность.

С уважением,