Извинения за задержку возврата средств

Здравствуйте, [имя]!

Прочитав ваше письмо от [дата], я могу полностью понять, почему у вас заканчивается терпение.

Хотя было бы легко возложить вину на наш компьютер, этот бедный парень получил достаточно оскорблений со времени прихода в нашу фирму. В конце концов, он следует только тем указаниям, которые ему даны. Примите мои извинения за задержку с возвратом денег на [проблему].

Нашему отделу бухгалтерского учета было поручено выдать вам чек сразу, который вы должны получить в ближайшее время.

Я признателен за то, что ваше письмо было доведено до моего сведения, и я благодарен вам за проявленную настойчивость в разрешении этого вопроса. Еще раз очень прошу прощения за неудобства, которые
Вызвало вас.

Самый лучший,

[имя]