Просто замените незаполненные области, такие как "[]" и "[дата]", с вашей информацией.
Уважаемый [владелец магазина],
Я пишу, чтобы извиниться за инцидент на [дата]. Я очень извиняюсь за то, что произошло, и я сожалею о том, как вы пострадали. У меня нет оправдания за то, что я сделал.
Я пишу, чтобы попросить у вас прощения. Это первый и последний раз, когда это произойдет. Пожалуйста, дайте мне знать, что я могу сделать, чтобы помочь нам обоим пройти этот.
С уважением,
[имя]